【水发公用】威海市城市管理综合服务中心领导莅临荣成昊阳热电检查指导工作
发布时间: 2021-12-21
检查过程中,安全方面,检查组成员现场查阅公司安全生产台账资料,重点检查安全生产管理制度,安全生产投入情况、安全生产责任落实情况、安全生产教育培训情况、应急预案编制及备案情况等。供热服务方面,检查组成员来到客服大厅现场查看,详解询问业务办理流程和办理时限,重点检查流程公示、办理时限、政策公示、服务窗口设置、残疾人服务、自动收费机设置、网上服务等内容,查阅来电记录本、政务热线处理、走访记录、管网报修处理、宣传活动、回访制度等资料。配套服务方面,查阅新建管网施工合同书,小区管道安装工程等资料。报修管网方面,查阅管网应急抢修相关资料。检查组成员来到供热首站和换热站,现场查看换热站设备运行情况,现场查看运行参数、供回水温度等数据,强调要科学调度,定时巡检,确保供热安全、稳定、高效。
检查组成员对公司冬季安全生产和供暖服务给予高度评价,对公司所做的工作给予充分肯定。公司将以本次检查为契机,继续强化安全生产管理,不断提升供暖服务质量,为广大用户提供优质供热服务。(方铭铄 供稿)